Para conveniência dos hóspedes, serviço de quartos e receção 24 horas estão disponíveis. No balcão de assistência pode marcar bilhetes ou tours e receber ajuda com outros preparativos da viagem. Todos os quartos estão equipados com ar-condicionado e vêm com casa de banho privativa. Existe uma grande variedade de cafés e restaurantes por perto. O centro de Havana fica a cerca de 10 minutos de carro. Vários locais de interesse situam-se nas redondezas.